HostingJoomla гарантирует возврат денег при отмене оплаченного заказа виртуального хостинга по любому из наших тарифных планов.
При этом ваш домен сохраняется до конца оплаченного периода (далее вы можете, например, заказать дальнейшее продление домена).

Возврат средств осуществляется на следующих условиях:

1. Со дня заказа и оплаты заказа прошло не более календарных 30 дней (включая день заказа).
2. Не были нарушены правила хостинга (см. страницу «Договор»);
3. С вашего хостинг-аккаунта не рассылался спам, на вашем аккаунте не находились креки и серийные номера к программам, нелегальное ПО, программы для взлома и другое, запрещенное Договором по оказанию услуг размещения информации;
4. Возврат средств осуществляется путем перечисления суммы на кошелек webmoney, названный клиентом, за вычетом двойной комиссии платежной системы

В случаях, когда услуга регистрации домена была осуществлена бесплатно, при возврате средств вычитается стоимость регистрации домена. За регистрацию домена деньги не возвращаются. Исключение составляет тот случай, если услуга по каким-либо причинам не была предоставлена.
Если со дня заказа прошло более календарных 30 дней, возвращается стоимость только за полностью неиспользованные месяцы по базовой цене услуги за месяц.
Возврат средств за 1 оплаченный месяц хостинга возможен только в случаях,  если со дня заказа прошло не более 5 календарных дней.

HostingJoomla обязуется вернуть деньги за хостинг в течение 5 рабочих дней при условии соблюдения клиентом процедуры возврата:

1. Клиент оповещает HJ о своем намерении отказаться от дальнейшего использования услуг по почте или созданием тикета с темой «Возврат средств».
2. В заявке на возврат денег клиент сообщает регистрационную информацию (ФИО, email, телефон), причину возврата средств, домен и/или логин аккаунта. Также необходимо указать, каким способом была произведена оплата и с какого кошелька. Информация сверяется, и при положительном результате неизрасходованные денежные средства перечисляются клиенту.

Наша компания не несет ответственность за убытки или потенциальные убытки от простоя сайтов клиентов по вине третьих лиц (пример: простой сайта может произойти из-за DDos атаки, взлома сайта хакерами, попадания вируса на сайт).

В случае нарушения правил пользования хостингом (СПАМ, фишинг, варез, нарушение законодательства и т.д.) - аккаунт удаляется без возврата денег, не зависимо от заказанного плана, будь-то виртуальный хостинг или любой из серверов.

Способ возврата денег может быть изменен только по взаимной договоренности с администрацией HostingJoomla.